¿Qué es un gestor de cuenta?
Un account manager o ejecutivo de cuentas es el profesional responsable de gestionar las estrategias de los clientes de una empresa y conducirlos al éxito que esperaban al contratar sus servicios. Incluso influye, y mucho, en la forma cómo los clientes consumen y exigen cada vez más de las empresas.
¿Cuál es el trabajo de un Account Manager?
El Account Manager es el encargado de relevar al equipo comercial, que es el primero en contactarse con los potenciales clientes. Debe garantizar, también, la fidelización de las personas que ya utilizan un producto o servicio de la empresa.
¿Quién realiza la gestión de las cuentas?
En las grandes empresas, el KAM es el encargado de gestionar las cuentas más relevantes de la compañía, mientras que la figura del llamado Account Manager es la encargada de administrar el resto de cuentas.
¿Que estudiar para ser Account Manager?
Para ser key account manager puedes estudiar ADE u otra licenciatura relacionada con la economía y las empresas: empresariales y marketing, económicas, o puedes especializarte desde la comunicación, la publicidad y las relaciones públicas.
¿Qué se necesita para ser Account Manager?
¿Cómo se llama la persona que lleva las cuentas de una empresa?
Un contable es la persona de una empresa que se encarga de registrar todas las transacciones económicas, comerciales y financieras para que, además de saber si la compañía está teniendo pérdidas o ganancias, exista un registro legal de todas las operaciones en caso de que citen a la empresa a una auditoría.
¿Que estudiar para ser key account manager?
¿Qué se necesita para ser un Key Account Manager?
El Key Account Management no es algo sencillo, esto se debe a que están involucrados muchos tomadores de decisiones….Estrategias para proteger tus cuentas claves
- Dar prioridad al crecimiento.
- Adoptar las herramientas rápidamente.
- Desarrollar habilidades.
¿Qué debe saber un KAM?
El KAM debe conocer todos los procesos, estrategias y toma de decisiones, ya que su objetivo es asegurar el éxito entre la empresa y la cuenta para poder realizar ventas de forma eficaz. Además, al KAM se le asignan indicadores clave de gestión (KPIS) para monitorear diariamente la evolución del cliente.