Tabla de contenido
- 1 ¿Que entiende por cero defectos?
- 2 ¿Qué significa hablando de calidad cero defectos y de quién fue este aporte?
- 3 ¿Cuáles son los cuatro principios básicos del concepto cero defectos?
- 4 ¿Quién implemento cero defectos?
- 5 ¿Qué dice Crosby de la calidad?
- 6 ¿Qué es el cero defectos y para qué sirve?
- 7 ¿Cómo reaccionar ante un defecto?
¿Que entiende por cero defectos?
El cero defectos es un problema de mejora de la calidad que tiene como objetivo principal que las cosas se hagan bien desde la primera vez, y evitar a toda costa que se tengan que repetir porque el producto fabricado no cumple con los requisitos establecidos.
¿Qué significa hablando de calidad cero defectos y de quién fue este aporte?
Philip Crosby propuso una serie de pasos para obtener la perfección, es decir cero defectos, a través de una cosa en la que estarás de acuerdo con él: la motivación de los colaboradores por parte de la dirección de la organización dándoles gran peso a las relacionados humanas en el trabajo.
¿Cuáles son los cuatro principios básicos del concepto cero defectos?
Los 4 principios absolutos de la Calidad Calidad es cumplir con los requisitos del cliente. El sistema de calidad es la prevención. El estándar de desempeño es cero defectos. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento.
¿Qué es la calidad según Crosby?
“Calidad total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la prevención, es estándar, es cero defectos” (Philip B. Crosby, 1926-2001). “Calidad es ausencia de defectos y adecuarse al uso” (Joseph M.
¿Qué fue el movimiento cero defectos y cuál de los maestros de la calidad fue participe del mismo?
En los años 60’s Philip Crosby, conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos tendiente a lograr la meta de “cero defectos”.
¿Quién implemento cero defectos?
Philip Bayard Crosby
Philip Bayard Crosby (1926 – 2001) conocido como el maestro de la calidad, propuso un programa de catorce pasos, para lograr “cero defectos”.
¿Qué dice Crosby de la calidad?
Para Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”. Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención.
¿Qué es el cero defectos y para qué sirve?
El concepto de Cero defectos no es suyo, él ya comenta que lo han aplicado empresas japoneses con gran éxito (durante el desarrollo del Lean Manufacturing) donde se dieron cuenta que cuanto antes se corrigiera un error menor coste tendría para el proyecto y, por ende, para la organización.
¿Qué es la filosofía de cero defectos?
Philip Crosby: la filosofía de cero defectos. En los años 60’s Philip Crosby, conocido como de los maestros de la calidad, propuso un programa de catorce pasos para lograr la meta de “cero defectos”. Su programa se basaba en 14 pasos, a aplicar de forma metódica para mejorar la calidad (1979): Compromiso de la Dirección: No hay otra forma de
¿Cuáles son los objetivos del programa de cero defectos?
Se fijarán objetivos para la reducción de los errores. Eliminación de las causas de error. Se eliminarán todas aquellas barreras que impidan el cumplimiento adecuado del programa de cero defectos. Reconocimiento. Se ofrecerán incentivos para todos aquellos que ayuden a cumplir los objetivos fijados.
¿Cómo reaccionar ante un defecto?
Ante la aparición de un defecto se debe reaccionar de inmediato. Por una parte habrá que subsanarlo de inmediato. Por otra parte habrá que tomar medidas para que no pueda volver a ocurrir. Pero lo que de ningún modo puede hacerse es dejarlo pasar para resolverlo posteriormente.