¿Cuál es la historia de la calidad total?
La Gestión de la calidad total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960, por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W.
¿Qué es la calidad y cuál es su importancia?
La calidad genera productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas. Es un factor de motivación e integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta todas las actuaciones en las organizaciones.
¿Cuáles son las etapas de la historia de la calidad?
La historia de la calidad ha pasado por varias etapas para ir mejorando el mismo sistema dela calidad. que son las siguientes: la primera etapa fue la inspeccion, donde solamente existian supervisores, estos sus tarea era solo inspeccionar unicamente los productos y elaborar reportes para pasar directamente alos que estaban primeros que ellos .
¿Cómo empieza y termina la calidad?
La calidad empieza y termina en el cliente. Con el paso de los años se fue entendiendo que la calidad no sólo era una cuestión de la línea de manufactura, del área productiva, sino que estaban involucradas todas las áreas de la organización.
¿Cuál es el objetivo principal de la calidad?
Haciendo un poco de historia, la Calidad fue evolucionando notablemente con el paso del tiempo. El objetivo principal siempre fue el mismo: la satisfacción del cliente, el cumplimiento de las especificaciones.
¿Cuál es la importancia de la calidad en Japón?
La Calidad en Japón En la historia de la calidad, Japón tiene un lugar especialmente relevante. Durante la II Guerra Mundial, la industria de Estados Unidos llevó a cabo la producción de gran cantidad de material militar. Muchos de esos productos empleaban una tecnología nueva y sofisticada, por lo que era necesario asegurar su calidad.