Tabla de contenido
- 1 ¿Cómo hacer para llamar la atencion de los clientes?
- 2 ¿Cómo atraer la atención de un cliente?
- 3 ¿Qué recursos se utilizan para atraer la atención del consumidor?
- 4 ¿Cómo atraer a los clientes potenciales?
- 5 ¿Cómo mejorar los tiempos de atención al cliente?
- 6 ¿Qué medidas debe tomar su organización si su producto empieza a perder clientela?
- 7 ¿Que les molesta a los clientes?
- 8 ¿Cómo reducir tiempos de respuesta?
¿Cómo hacer para llamar la atencion de los clientes?
7 formas de provocar curiosidad y captar la atención del cliente:
- Haz preguntas provocativas.
- Da información incompleta.
- Explica vagas sugerencias del valor.
- Resalta novedad y exclusividad.
- Atrae la atención presentando hechos que sean demostrables.
- Cuida el lenguaje no verbal ya que es una gran fuente de atracción.
¿Cómo llamar la atencion en un texto?
# 1. Crea un título llamativo
- Palabras clave. Intenta que contenga, al menos, una palabra clave del tema que vas a tratar.
- Palabras impactantes o que apunten a soluciones. No siempre es necesario, pero ayudan a captar mejor la atención del lector.
- Responde a preguntas.
- Genera expectativa.
- Sé muy concreto.
- Hazlo corto.
¿Cómo atraer la atención de un cliente?
Claves para atraer la atención de tus clientes potenciales
- Autenticidad. Las personas buscan productos o empresas en los que puedan creer.
- Fe en tu propio producto.
- Evita las complicaciones.
- Conecta con las necesidades humanas.
- Habla menos y escucha más.
¿Cómo hacer un texto interesante?
More videos on YouTube
- Define tu contenido.
- Usa argumentos sólidos.
- Escribe algo que sea memorable, agradable e interesante.
- Impacta al lector desde el inicio del texto.
- Estructura bien tu texto.
- Divide tu texto en temas.
- Divide los tópicos en subtópicos.
- Crea listas.
¿Qué recursos se utilizan para atraer la atención del consumidor?
Claves para atraer la atención de tus clientes potenciales
- Autenticidad. Las personas buscan productos o empresas en los que puedan creer.
- Fe en tu propio producto.
- Evita las complicaciones.
- Conecta con las necesidades humanas.
- Habla menos y escucha más.
¿Qué hace un texto interesante?
«Un texto interesante retiene al consumidor y le hace centrar toda su atención en él. El texto escrito parece algo del pasado, algo que cualquiera sabe hacer dado que desde los seis años nos enseñan a leer y escribir. Sin embargo, el poder de un buen lema, de una descripción de producto potente,… es innegable.
Técnicas para captar la atención del cliente
- 3.1 Jugar con los sentidos.
- 3.2 Descubrir las necesidades de los consumidores.
- 3.3 Despertar curiosidad.
- 3.4 Generar confianza.
- 3.5 Poner al cliente en el centro.
¿Cómo atraer a los clientes potenciales?
7 estrategias para captar clientes potenciales
- Crear un blog corporativo (¡y actualizarlo!) Es una de las estrategias más conocidas para captar clientes de forma orgánica.
- Redes sociales.
- Una muestra gratis.
- Correo electrónico.
- Programas de fidelización.
- Crear comunidades.
¿Qué se debe hacer para no perder un cliente?
Medidas para no perder clientes
- Haz uso de nuevas tecnologías. La tecnología es un ingrediente importante para la retención de clientes.
- No ofrezcas un mal servicio.
- Compensa la lealtad.
- Enfócate en el valor antes que en el precio.
- Cuida a tus empleados.
¿Cómo mejorar los tiempos de atención al cliente?
5 Estrategias para Mejorar la Atencion al Cliente
- Expectativa Vs Realidad.
- Personalización – Un experiencia diseñada para cada cliente.
- Más Opciones, Mejores Resultados.
- Seguimiento post-venta.
- Escucha atentamente y responde rápidamente.
- Entregar mayor control aquellos que son responsables de la atención al cliente.
¿Que no se debe hacer en la atención al cliente?
10 cosas que no se debe hacer a un cliente
- Engañar.
- Mentir.
- Hablar sobre su información personal.
- Tratar como un amigo cuando no lo es.
- Insultar ni caer en provocaciones.
- Infravalorar.
- Criticar a otras empresas.
- Cerrar la tienda cuando hay un cliente dentro.
¿Qué medidas debe tomar su organización si su producto empieza a perder clientela?
11 estrategias para reducir la tasa de abandono de clientes
- 1- Transparencia hasta el final.
- 2- Un programa de incorporación de calidad.
- 3- Celebra fechas clave.
- 4- Interésate por el feedback.
- 5- Identifica clientes en zona de riesgo.
- 6- Comunícate con tus clientes de forma proactiva.
¿Cómo podemos mejorar los tiempos de espera?
Cómo reducir el tiempo de espera de los clientes en tu negocio
- Diseña una buena ambientación y mejora la espera de tus clientes.
- Ofrece soluciones tecnológicas en tu negocio que reduzcan o hagan más llevadera la espera.
- Analiza y gestiona tus colas para reducir o evitar los tiempos de espera.
¿Que les molesta a los clientes?
Desconocimiento de los productos. La persona que atienda a los clientes debe estar suficientemente preparada para resolver sus dudas. Debe conocer todos los detalles de los productos que ofrece y saber distinguir por qué una opción es mejor que otra. De lo contrario, puede generar desconfianza.
¿Qué soluciones darías si las ventas bajan en tu empresa?
Lo primero que debemos hacer es dimensionar y aislar el problema, es decir, descubrir dónde ha ocurrido y en qué medida. Hay que determinar si ha disminuido el número de unidades vendidas, el volumen de facturación en todas las gamas.
¿Cómo reducir tiempos de respuesta?
Métodos para reducir el tiempo de respuesta al cliente
- Implementar un Software de Mesa de Ayuda.
- Entrenar a los agentes de atención.
- Reducir el hábito multi-tasking para mejorar el tiempo de respuesta.
- Diseñar un portal de autoayuda e información importante.
- Implementar un Software de Chatbot y Software de Chat en Vivo.
¿Cómo mejorar capacidad de respuesta?
Ahora bien, ¿cómo puedes mejorar la capacidad de respuesta al cliente?
- Entiende a tus clientes.
- Ofrece una experiencia de soporte consistente.
- Utiliza respuestas preparadas, personalización y recursos de autoayuda.
- Capacita a tus empleados.
- Confía en la tecnología.