Tabla de contenido
- 1 ¿Qué pasa si un producto es defectuoso?
- 2 ¿Cómo devolver un producto defectuoso?
- 3 ¿Qué es la reglamentación sobre la responsabilidad por productos defectuosos?
- 4 ¿Quién responde de los daños causados por productos defectuosos?
- 5 ¿Qué plazo tienes para reclamar por un producto defectuoso?
- 6 ¿Cuáles son los ejemplos de diseños defectuosos?
- 7 ¿Qué es la entrega del producto dañado o defectuoso?
¿Qué pasa si un producto es defectuoso?
Además, en todo caso, un producto es defectuoso si no ofrece la seguridad normalmente ofrecida por los demás ejemplares de la misma serie. Ante un producto defectuoso o que no funciona correctamente, como consumidor puedes hacer valer la garantía que establece la ley.
¿Quién tiene que probar el daño y el defecto?
4ª.- Según el artículo 139 TRLGDU, es el perjudicado ( consumidor) quien tiene que probar el daño, el defecto y la relación de causalidad entre el defecto y el daño. El fabricante, por su parte, puede exonerarse de responsabilidad si prueba alguna de las circunstancias a que se refiere el artículo 140 TRLGDU, que dispone:
¿Cómo devolver un producto defectuoso?
Por tanto, si alguna vez te encuentras con que has comprado un producto defectuoso, recuerda que puedes proceder a su devolución conforme a la ley. Si el vendedor no puede reparar el producto u ofrecerte uno nuevo, te deberá devolver el dinero que hayas pagado por él.
¿Qué es la responsabilidad del fabricante por productos defectuosos?
La responsabilidad del fabricante por productos defectuosos cuando el comprador o adquirente final es un consumidor viene regulada en la actualidad en el Libro III del Texto Refundio de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante TRLGDU ).
¿Qué es la reglamentación sobre la responsabilidad por productos defectuosos?
El aumento de los daños ocasionados por productos defectuosos puso de manifiesto la necesidad de una reglamentación específica para ese tipo de responsabilidad. La regulación sobre la responsabilidad por productos defectuosos ha sido objeto de varias modificaciones.
¿Cómo puedo elegir la reparación o la sustitución de un producto?
Puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, en un plazo razonable y de forma gratuita. En caso de que la reparación o sustitución sea imposible, el vendedor deberá devolver el dinero o bien reducir el precio que hayas pagado.
¿Quién responde de los daños causados por productos defectuosos?
La regla general es que es el fabricante quien responde de los daños causados por productos defectuosos. Sin embargo, como excepción, el art. 138.2 del TRLGDCU imputa la responsabilidad al distribuidor cuando el fabricante no puede ser identificado.
¿Qué es la garantía legal de un producto defectuoso?
Devolución de un producto defectuoso: garantía legal Ante un producto defectuoso o que no funciona correctamente, como consumidor puedes hacer valer la garantía que establece la ley. Esta garantía se concreta en los siguientes puntos: El plazo de garantía es de dos años para productos nuevos y uno para los usados.
¿Qué plazo tienes para reclamar por un producto defectuoso?
¿Qué plazo tienes para reclamar por un producto defectuoso? En estos casos, puesto que está en juego la seguridad del comprador del producto defectuoso, el plazo para reclamar es más amplio puesto que es de tres años. Este plazo se cuenta desde que el producto produjo el daño a quien lo compró.
¿Quién debe devolver el dinero que ha pagado por un producto o servicios?
Todo consumidor o comprador tiene derecho a que el vendedor lo haga devolución del dinero que ha pagado por un producto o servicios, en los casos en que la ley así lo considera. No siempre el vendedor está obligado a devolver el dinero, pues la obligación sólo existe cuando se presentan los casos o eventos que la ley ha considerado.
¿Cuáles son los ejemplos de diseños defectuosos?
Algunos productos a veces pueden tener diseños defectuosos que pueden dañar a los que los usan. En otros casos, el producto no tiene una advertencia del peligro del producto. Por ejemplo, la compañía Ford, tuvo una explosión con un tanque de gasolina producto a un choque. Algunos otros ejemplos podrían ser:
¿Por qué puede suceder que un producto sea dañado o defectuoso?
Pero puede suceder que, aun habiendo sido puesto en circulación el producto en condiciones óptimas y habiendo pasado un test de calidad adecuada, al ser transportado, sufra daños y, por tanto, llegue a manos de la persona destinataria/consumidor o usuario, dañado o defectuoso.
¿Qué es la entrega del producto dañado o defectuoso?
La entrega del producto dañado o defectuoso puede ser uno de los problemas más importantes para los profesionales del mundo del transporte. Desgranamos todos los aspectos legales que tienen que ver sobre esta temática. En GM Consulting estamos especializados en sectores, como por ejemplo, el del transporte y almacenamiento.
¿Qué es la responsabilidad de un producto defectuoso?
La responsabilidad nace por la fabricación o importación de un producto defectuoso, por este motivo la LGDCU permite dirigir la reclamación frente al productor o fabricante, en este sentido, el artículo 135 LGDCU dispone: