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¿Qué es politica de devolución?
Una política de devoluciones es un documento que recogen las condiciones establecidas del vendedor en el caso de que el cliente quiera devolver el producto adquirido. Hay ciertas normas dictadas en Europa que tanto el vendedor como el comprador deben cumplir.
¿Cómo se realiza el proceso de devolución a proveedores?
Establecer la periodicidad de devoluciones a proveedor, por ejemplo, cuando la ubicación está llena, una vez al mes, o cuando se considere necesario. Realizar una propuesta de devolución, generando un documento que puede enviarse al proveedor para comunicarle cuál va a ser el material que le vamos a devolver.
¿Cuándo se devuelve un producto?
La devolución de un producto procede en dos casos: por garantía y por política comercial del comerciante. Esto significa que el comerciante está obligado a aceptar la devolución un producto sólo si este ha sufrido algún desperfecto, y de no ser el caso, será potestativo del comerciante hacerlo.
¿Qué es la devolución?
Para otros usos de este término, véase Devolución (desambiguación). Es el proceso mediante el cual un cliente que ha comprado una mercancía previamente la devuelve a la tienda y a cambio, recibe efectivo por devolución o, en algunos casos, otro artículo (igual o diferente, pero de valor equivalente) o un crédito para usar en la tienda.
¿Cuáles son los elementos de devolución?
Esto puede incluir un número de orden, un número de orden individual y el nombre y la descripción del artículo comprado. Explica el motivo de la devolución. Algunas empresas no aceptarán devoluciones, incluso para los elementos sin abrir, sin una razón válida.
¿Es obligatorio aceptar las devoluciones?
Mientras que para los minoristas no suele ser obligatorio aceptar las devoluciones, las leyes de muchos lugares requieren que los distribuidores publiquen su política de devolución en un lugar donde sea visible para el cliente antes de la compra.
¿Qué es la devolución de mercancías?
Es el proceso mediante el cual un cliente que ha comprado una mercancía previamente la devuelve a la tienda y a cambio, recibe efectivo por devolución o, en algunos casos, otro artículo (igual o diferente, pero de valor equivalente) o un crédito para usar en la tienda. 1