Tabla de contenido
¿Qué es un enfoque centrado al cliente?
El enfoque centrado en el cliente implica brindar soluciones basadas en un profundo conocimiento de sus necesidades, preferencias y comportamientos. A medida que los nuevos clientes utilizan los servicios financieros formales, fortalecen su capacidad para interactuar de manera responsable con estos servicios.
¿Qué es el modelo ACP?
El modelo de atención centrada en la persona consiste en el desarrollo de diversas medidas en el entorno físico, social y organizativo, con el fin de promover la calidad de vida de las personas que necesitan cuidados.
¿Cuáles son las condiciones para el enfoque centrado en la personal?
Estas condiciones son según Rogers: 1) La Aceptación Incondicional Positiva, 2) La Escucha Empática y 3) La Congruencia. El Proceso Terapéutico consiste en acompañar a la persona a expresarse libremente, desde una actitud No Directiva basada en la Aceptación Incondicional Positiva, la Empatía y la Congruencia.
¿Cómo funciona la terapia centrada en el cliente?
La terapia centrada en la persona de Rogers se centra en la fase de catarsis: promueve el desarrollo personal del cliente para que más adelante éste pueda comprender y resolver sus problemas por sí mismo.
¿Cómo se aplica la terapia centrada en el cliente?
Su enfoque de terapia consiste en permitir que el paciente, que él prefiere llamar cliente, tenga el control de su propia terapia. Originalmente, él lo llamó terapia no directiva, porque creía que el terapeuta debe mantenerse alejado de tratar de ayudar activamente al cliente.
¿Qué es la atención centrada en la persona y su familia?
La atención centrada en el paciente y la familia es un enfoque de la atención médica que ofrece una nueva forma de pensar sobre las relaciones entre los pacientes, sus familias y los proveedores de atención médica.
¿Cuál es el enfoque del desarrollo?
En resumen, el enfoque de desarrollo en sus 3 tipos: económico, sostenible y humano, sentaron las bases sobre las cuales las organizaciones modificaron su modelos de negocios.