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¿Cuál es el mejor momento para llamar a un cliente?
La hora ideal para marcarle a tu prospecto es entre las 4:00 p.m. y las 5:00 p.m., o bien, entre las 11:00 a.m. y las 12:00 p.m. Esto se debe a que a estas horas están terminando de hacer todo el trabajo para salir a almorzar o para irse de la oficina.
¿Cómo hablar en call center ejemplos?
Cómo contestar llamadas en un call center efectivas y profesionales. 8 claves
- Hacer un saludo cordial.
- Conserva siempre las formas.
- El tono de voz es la clave en una conversación telefónica.
- Usa el nombre propio de tu cliente siempre que puedas.
- Sé claro en lo que transmites.
¿Cómo se le llama a las ventas por teléfono?
Las ventas por teléfono, también conocidas como “televentas” son un tipo de ventas en donde el vendedor se comunica telefónicamente con un potencial cliente con el fin de ofrecerle o venderle un producto o servicio.
¿Cómo hablar profesionalmente por teléfono ejemplos?
Las 11 reglas de la etiqueta telefónica
- Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces.
- Preséntate de inmediato.
- Habla claro.
- Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
- Escucha activamente y toma notas.
- Utiliza un lenguaje apropiado.
- Muéstrate alegre.
¿Qué pasa cuando terminas una llamada de venta telefónica?
Cuando termines una llamada de venta telefónica, aunque creas que el cliente ha cortado la comunicación, no digas nada y permanece en silencio durante unos segundos. A veces da la impresión de que la otra persona ya ha colgado, pero, en realidad, la otra persona sigue conectada y puede oír todo lo que digas.
¿Cómo llamar a un cliente antes de las 9 de la noche?
Asegúrate de llamar antes de las 9 de la noche, porque las leyes de la Unión Europea sobre telemárketing prohíben llamar a domicilios particulares después de esa hora. Cuando llamas a un posible cliente para vender algo, no se trata tan sólo de informarle de una oferta, se trata de iniciar una relación.
¿Qué hacer cuando llamas a un posible cliente por teléfono?
Cuando llamas a un posible cliente por teléfono para vender algo, no te disculpes por interrumpir lo que esté haciendo, porque le sonará a que estás haciendo algo malo. Por el contrario, actúa como si al llamarlo por teléfono estuvieras haciendo un favor al cliente.
¿Por qué tengo que hacer muchas llamadas para hacer una venta?
En conclusión, salvo que vendas algo de muy poco valor o a personas que previamente habían solicitado información sobre lo que vendes, lo normal es que tengas que hacer muchas llamadas para hacer una venta.