Tabla de contenido
- 1 ¿Cómo responder a las críticas y comentarios negativos?
- 2 ¿Como no hacer caso a los comentarios negativos?
- 3 ¿Cómo responder a las críticas negativas de Google?
- 4 ¿Cómo responder a las críticas?
- 5 ¿Cómo respondes a las críticas de personas que interpretas que quieren hacerte daño?
- 6 ¿Cómo evitar la crítica?
¿Cómo responder a las críticas y comentarios negativos?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Como no hacer caso a los comentarios negativos?
¡Inténtalo!
- No respondas. Siempre evitar contestarlos con otro comentario hiriente o desagradable.
- No lo tomes personal.
- Enseñanza.
- Relájate.
- Pasar por alto o ignorar el comentario negativo.
- Poner límites.
¿Cómo responder a quien te ataca?
¿Cómo reaccionar ante las agresiones verbales?
- Ten claro el objetivo.
- Adopta una perspectiva distanciada.
- Llamar la atención sobre la ofensa.
- Deconstruir los ataques del otro.
- Mostrar poca paciencia.
¿Cómo responder a las críticas negativas de Google?
Cómo responder a comentarios falsos de Google
- Agradezca al cliente por su comentario.
- Pide disculpas por su experiencia negativa.
- Pídele que te envíe más información por correo electrónico para que puedas analizar el problema. Por ejemplo, un número de factura.
- discúlpate de nuevo.
¿Cómo responder a las críticas?
Como vemos, hay dos formas básicas de responder a las críticas. Si la crítica no procede, entonces debemos ponernos en la piel de la otra persona e intentar comprender por qué nos critica. Si la crítica está justificada, entonces lo mejor es ser asertivos y mejorar aquello que se nos está criticando.
¿Cómo aceptar las críticas?
¿Cómo aceptar las críticas? Si aprendemos a reaccionar con calma ante una crítica, entonces aprenderemos a controlar nuestras emociones negativas. Al estar tranquilos podemos atender mejor a lo que nos dicen y sacar provecho de ello. Solo así podemos evaluar las intenciones del otro y distinguir si ha sido con mala intención o no.
¿Cómo respondes a las críticas de personas que interpretas que quieren hacerte daño?
Para mejorar en cómo respondes a las críticas de personas que interpretas que quieren hacerte daño, prueba a cambiar la interpretación y a pensar que es su manera de defenderse, que no saben hacerlo de otra forma o que lo que quieren es provocarte. Y tú, en vez de responder a su provocación, eliges estar xxxxx (lo que tú quieras).
¿Cómo evitar la crítica?
2. No respondas inmediatamente 3. Evita el pensamiento polarizado 4. Haz preguntas 5. Busca qué hay de verdad en lo que te están diciendo 6. Separa los sentimientos de los hechos 7. Haz algo bueno por ti mismo 1. Averigua si la crítica es constructiva o destructiva