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¿Cómo responder positivamente a las críticas?
Consiste en pedir aclaración sobre lo que nos dicen. Es decir, preguntar por lo qué se nos critica. Ejemplos: “Tío, menudo pelo te has dejado” (¿Qué están criticando?
¿Cómo aceptar bien las críticas?
10 consejos para recibir críticas de forma positiva
- Sonríe y agradece. Piensa en positivo.
- Mantén la calma.
- Tómate tiempo antes de responder precipitadamente.
- Piensa en positivo.
- Extrae la esencia del mensaje y el beneficio para ti.
- No niegues la crítica y acepta tus “errores”.
- No te victimices.
- Pide sugerencias.
¿Cómo exponer mi crítica?
Ten muy en cuenta el tono de voz que usarás durante tu crítica. Además del tono, intenta hablar despacio y lo más claro posible. Tu principal misión es que tus observaciones lleguen con la mayor claridad posible a tu interlocutor.
¿Cuáles son las peores formas de responder ante una crítica?
Lo peor de todo esto es que otorgas todo tu poder y te rindes ante cualquier comentario negativo y esto afecta enormemente tu autoestima. De acuerdo al Dr. McKay esta forma de respuesta reúne todas las peores formas de responder ante una crítica, pues de alguna forma junta la forma agresiva y la pasiva.
¿Cómo responder a las críticas negativas en Google?
Al responder a las críticas negativas en Google, lo más importante es mantener la calma y cabeza bien despejada. Recuerda: “¡El cliente suele tener “CASI” siempre la razón! Una vez que estés con la mente despejada y tranquilo, lo siguiente que vamos a explicar suele funcionar bastante bien. Agradece al cliente sus comentarios.
¿Qué es la respuesta ante las críticas?
Dentro de las respuesta ante las críticas el nos explica que antes que nada cada individuo vive, ve y reacciona ante lo que sucede en base a lo piensa, siente, creencias y necesidades. Es como si tuvieran una película en su mente, y reaccionan ante eso.
¿Cómo responder a los comentarios positivos de los clientes?
Responder a los comentarios positivos de los clientes es relativamente fácil y cómodo. Como antes, querrás comenzar agradeciendo al cliente. Agradece al cliente por sus comentarios. Expresa cómo de satisfecha está nuestro negocio de que hayan tenido una buena experiencia con nosotros.