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¿Cuál es el concepto de calidad total?
La Calidad Total, también conocida como Excelencia se puede definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés.
¿Cómo surge la calidad total?
La Calidad Total o simplemente calidad como conformidad con unas especificaciones, es una idea que surge en el ámbito del taller y de la fábrica de manufactura, es una visión de la calidad arraizada en los postulados tayloristas y su mayor logro es el control estadístico de procesos, que trata de eliminar el elevado …
¿Qué es Calidad Total según ISO 9001?
La calidad total es una filosofía que busca integrar a la calidad en toda la empresa. El concepto de calidad total se encuentra implícito en el modelo EFQM y en las últimas versiones de la norma ISO 9001. En cada nueva versión de la norma ISO 9001 se apoyan más en este enfoque.
¿Qué es Calidad Total en educación?
Una Calidad Total dentro del marco escolar supone transformar todos los componentes del sistema escolar para que tanto los procesos como los resultados obtenidos se enmarquen dentro de la excelencia, pero una excelencia para unos pocos y no para su conjunto como sería obvio en un sistema de valores democráticos capaz …
¿Dónde se aplica la calidad total?
Qué negocios implementan la gestión de calidad total (TQM) La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización por lo que es usada ampliamente en sectores no industriales, como la educación, el gobierno o el sector servicios.
¿Cuándo se utiliza la calidad total?
La Gestión de la calidad total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960, por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W.
¿Qué es la historia de la calidad?
La historia de la calidad ha transitado desde la inspección hasta los actuales modelos de excelencia en la gestión. Aplicado originalmente a procesos industriales, el concepto de Calidad se ha ido trasladando desde las actividades manufactureras, hacia aquellas otras administrativas y de servicios.
¿Cuál es la relación entre cantidad y calidad?
Trabaja más Se asume una relación inversa entre cantidad y calidad. Muchos piensan que si quieren crear trabajo de mejor calidad tendrán que hacer menos. Siguiendo esta lógica, las personas reconocidas por haber creado grandes obras maestras o grandes descubrimientos (mucha calidad) deben haber producido poca cantidad, ¿verdad?
¿Qué es la calidad total?
La calidad total o excelencia significa aportar valor al cliente, en forma de unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las expectativas que el propio usuario espera recibir.
¿Qué es la calidad y para qué sirve?
La calidad es un atributo muy tenido en cuenta en la mayoría de casos. Además, también es un adjetivo que se utiliza como un instrumento de venta a la hora de aplicarlo a cualquier servicio, producto, o marca. Existen diferentes puntos de vista en lo que a calidad se refiere.
¿Qué es la calidad de un producto?
La calidad de un producto. Se trata de los rasgos que tiene un artículo, su funcionalidad, cumplir lo que promete, y que las expectativas que se han generado a la hora de hacer uso de él se cumplan totalmente. La calidad en la producción.