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¿Dónde podemos utilizar un chatbot y por qué?
Los chatbots tienen todo tipo de usos, desde onboarding hasta educación y negocios. Algunos pueden decirle el clima, otros dar consejos y otros simplemente proporcionar alguien con quien hablar. Muchas empresas han estado desarrollando sus propios chatbots para ayudar a los clientes con las compras en línea.
¿Cómo funciona un chatbot en WhatsApp?
Un bot en WhatsApp es un software de inteligencia artificial que se encarga de identificar mensajes de los usuarios y, con base en su programación, dar una respuesta oportuna. Mantiene varias conversaciones simuladas al mismo tiempo. Lo usan los negocios que buscan brindar un servicio más personalizado e inmediato.
¿Qué puede hacer un chatbot?
Bots conversacionales o chatbots: son sistemas con inteligencia artificial capaces de simular conversaciones escritas o habladas con seres humanos. Suelen presentarse como aplicaciones de mensajería como Skype, Facebook Messenger, WhatsApp, etc.
¿Qué es chatbots y ejemplo?
Un chatbot es como se conocen a los robots de chat, un programa de ordenador que simula la conversación humana, o chat, a través de la inteligencia artificial.
¿Por qué son importantes los chatbots?
Los chatbots dan la oportunidad de expandir el canal digital de las empresas y están impactando positivamente la experiencia de usuario. La tecnología de chatbots está aquí y tiene un rol importante en el futuro de las interacciones entre empresas y clientes.
¿Cuál es el mejor chatbot para WhatsApp?
MessengerPeople ha sido diseñada para grande y medianas empresas. Está posicionada como una herramienta de chatbot para WhatsApp relativamente fácil de usar, y realmente lo es. Fácilmente puedes construir flujos de conversación para hacer que la comunicación con los clientes sea más intuitiva y profesional.
¿Cómo instalar chatbot en WhatsApp?
En primer lugar, puedes simplemente hacer clic en el botón «Build a Chatbot» en la esquina superior derecha y seleccionar WhatsApp como canal e ir directamente a construir. En segundo lugar, puedes empezar conectando tu número de teléfono a Landbot y crear tu propio canal personal de pruebas de WhatsApp.
¿Cómo hacer un buen chatbot?
El proceso de 11 pasos para crear un excelente chatbot
- Determina el propósito de tu robot.
- Decide entre una plataforma basada en reglas y una de PLN.
- Conoce las limitaciones de tu plataforma.
- Define la personalidad y el tono.
- Escribe como un humano.
- Diseña el flujo.
- Mantén el flujo.
- Integra imágenes.
¿Cómo ganar dinero con chatbots?
Los chatbots se pueden utilizar para ganar dinero con el marketing de afiliados. Cuando un usuario interactúa con el chatbot y pregunta dónde encontrar elementos específicos, puedes remitir al usuario a un enlace de afiliado y, si realiza una compra, puedes ganar una comisión de afiliado.
¿Qué empresas tienen chatbots?
Casos de empresas que usan chatbots con éxito
- Marriot Rewards. Considerado uno de las casos con mayor éxito por la implementación y el manejo de los chatbots, Marriot Rewards es una reconocida marca que se ha comprometido a lo largo del tiempo con la calidad de un buen servicio al cliente.
- Covibot.
- Moni.
- Bud Light.
- Skoda.