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¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y pierdo mi conexión?
La normativa vigente en los aeropuertos de España y del resto de la Unión Europea indica que los pasajeros que pierden su vuelo de conexión por culpa de un retraso de la empresa de transporte aéreo tienen derecho a recibir asistencia o compensación.
¿Qué puedo hacer si mi vuelo se retrasa?
Si tu vuelo se retrasó más de cuatro horas, debes ser indemnizado como si se tratara de una cancelación, por lo que la aerolínea te debe reintegrar lo que pagaste por el boleto, además de darte una compensación del 25\% del precio del viaje.
¿Cuánto tiempo de retraso puede tener un avión?
Derecho de atención
Distancia del vuelo | Derecho a atención si el retraso en la salida es mayor de |
---|---|
Hasta 1.500 km | 2 horas |
Todo vuelo intra-comunitario de mas de 1.500 km y todo vuelo entre 1.500 km y 3.500 km | 3 horas |
Más de 3.500 km | 4 horas |
¿Qué pasa si un vuelo se retrasa más de dos horas?
Si quieres reclamar el retraso de un vuelo de más de 2 horas, pero menos de 3 horas: La aerolínea tiene que ofrecerte un impreso con las normas de compensación y asistencia por retraso. La compañía debe ofrecerle comida y bebida por el vuelo retrasado así como dos llamadas telefónicas si fuera necesario.
¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa más de 3 horas?
-En caso de más de 3 horas de retraso, ofrece un nuevo horario o cancelación definitiva y la posibilidad de escoger un cambio de reserva o el reembolso correspondiente. -Posibilidad de un vale por el valor de la reserva o el reembolso completo en caso de cancelación.
¿Qué pasa si un vuelo se retrasa 3 horas?
-Si el retraso es por más de dos horas pero menos de cuatro, la aerolínea tiene que compensarte con al menos 7.5\% del precio del boleto. -Si la situación persiste por más de cuatro horas, además de lo que ya mencionamos, deben otorgarte las indemnizaciones por cancelación.
¿Qué pasa si la aerolínea me cambia el horario del vuelo?
Cualquier cambio realizado por la aerolínea, especialmente en cuanto al horario del vuelo y su itinerario (como el cambio de un vuelo directo a un vuelo con escala o conexión), debe ser informado al pasajero dentro del plazo establecido y hasta 24 horas antes de la fecha de vuelo original.
¿Qué ocurre si el retraso de un vuelo se prolonga durante más de 5 horas?
Si el retraso se prolonga durante más de 5 hora puedes cancelar el vuelo. En dicho caso, la aerolínea está obligada a reembolsar los costes del billete u ofrecerte un transporte alternativo lo más pronto posible, bien hasta tu destino, o hasta el punto de partida. ¿Qué ocurre en retrasos hasta el día siguiente?
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo de conexión?
Si el pasajero pierde su vuelo de conexión debido a un retraso del primer vuelo también puede tener derecho a indemnización aunque su segundo vuelo sea con una compañía diferente.
¿Qué hacer si el primer avión se retrasa?
Si esto es así y el primer avión sufre un retraso que hace que pierdas el segundo, la aerolínea debe facilitarte un transporte alternativo, asistencia y una indemnización si el retraso acumulado es superior a tres horas. El segundo escenario tiene lugar cuando has comprado dos billetes por separado y con diferente número de reserva.
¿Cómo están protegidos los pasajeros en caso de pérdida del vuelo de conexión?
Todos los pasajeros (excepto los que compraron su billete en una oferta no abierta al público) están protegidos en caso de pérdida del vuelo de conexión, incluido en los viajes de negocios o en viajes low cost. Importante: No importa si la compañía aérea ya te ha entregado vales de alimentación o descuentos de viajes.